Vanliga frågor om vår trappstädning i Stockholm
Hur ofta städar ni?
Vi städar enligt ett fast schema som anpassas efter fastighetens behov. Vanligast är en gång i veckan året runt, men vi justerar alltid frekvensen efter slitage, säsong och önskemål från styrelsen.
Är det alltid samma städare?
Ja. Ni har samma lokalvårdare över tid. Det är en av de viktigaste anledningarna till att vår trappstädning håller jämn och hög kvalitet – och till att våra kunder stannar i många år.
Hur vet vi att städningen är utförd?
I fastigheten finns QR-koder där ni enkelt kan se att städaren varit på plats. Det ger full transparens - utan att styrelsen behöver kontrollera eller följa upp manuellt.
Vad händer om vi inte är nöjda?
Då tar vi ansvar direkt. Vi följer upp och åtgärdar snabbt, utan att ni ska behöva jaga oss eller påminna flera gånger. För oss är uppföljning en självklar del av tjänsten.
Har ni kvalitetskontroller?
Ja. Vi genomför regelbundna kvalitetskontroller i våra fastigheter för att säkerställa att nivån hålls över tid – inte bara i början av samarbetet.
Vem kontaktar vi vid frågor?
Ni har alltid en tydlig och namngiven kontaktperson hos oss. Snabba svar, personlig service och tydlig kommunikation är en självklarhet.
Hur mycket tid kräver det från styrelsen?
Väldigt lite. Vårt mål är att ni inte ska behöva tänka på trappstädningen alls. När samarbetet fungerar ska det märkas genom frånvaron av problem.
Är ni dyrare än andra städfirmor?
Ibland. Skillnaden är att städningen faktiskt fungerar friktionsfritt. Samma städare, låg personalomsättning och tydliga rutiner kostar – men sparar tid, irritation och arbete för styrelsen.
Hur lång är uppsägningstiden?
Uppsägningstid sker enligt avtal och är alltid tydlig från start. Vi arbetar utan krångliga upplägg - transparens är grundläggande för ett långsiktigt samarbete.
Passar ni alla BRF:er?
Vi passar bäst för styrelser som vill ha lugn, kvalitet och minimalt arbete. Om lägsta möjliga pris är viktigare än stabil drift, finns det andra alternativ som passar bättre.
Vad är egentligen viktigast för bra trappstädning?
Stabilitet. Samma städare, tydliga rutiner och kontinuerlig uppföljning slår alltid ett lågt pris utan struktur.
Varför är samma städare så avgörande?
För att kvalitet skapas av kännedom, inte checklistor. När samma person städar lär de sig fastigheten, detaljerna och vad som kräver extra omsorg.
Hur undviker man klagomål från boende?
Genom att leverera så jämn kvalitet att städningen inte märks. När inget sticker ut, fungerar det - och klagomålen uteblir.
Hur säkerställer ni kvalitet utan att styrelsen behöver kontrollera?
Genom egna kvalitetskontroller, tydliga system och ansvar internt. Vi lägger aldrig över kontrollansvaret på kunden.
Vad skiljer er från andra städfirmor i praktiken?
De flesta levererar städning. Vi tar bort städning som styrelseproblem och skapar arbetsro över tid.
Hur hanterar ni personalomsättning, som är vanligt i branschen?
Vi har extremt låg personalomsättning. Det är grunden till vår stabila kvalitet och en av anledningarna till att många kunder varit hos oss i över 10–15 år.
Varför har ni samma prisnivå för alla kunder?
För att kvalitet kräver rätt förutsättningar. Vi sänker inte nivån på utförandet för att pressa pris - det leder alltid till problem längre fram.
När passar ni inte?
När lägsta möjliga pris är viktigare än att slippa lägga tid på städning. Vårt arbetssätt bygger på långsiktighet, inte snabba genvägar.
Hur mäter ni om ni gör ett bra jobb?
I uteblivna klagomål och tyst drift. När styrelsen glömmer bort att städningen existerar - då har vi lyckats.